FAQ

Als het evenement niet doorgaat krijg ik dan mijn geld terug?

Mocht het evenement niet doorgaan door bijvoorbeeld overmacht dan verplaatsen we het evenement naar een andere datum. Ben je op de nieuwe datum verhinderd dan krijg je jouw geld terug. Zie ook onze algemene voorwaarden.

Ik heb geen ticket ontvangen, wat nu?

Na aanmelding ontvang je direct een bevestiging plus jouw ticket via de mail. Geen mail ontvangen? Check je spam-map of de mail daar terecht is gekomen.

Is dat het geval, markeer ons adres als 'gewenst' in jouw adresboek. Je mist dan nooit meer een bericht van ons.

Geen bevestiging in de spam-map? Stuur een bericht naar info@dutchlines.nl en wij lossen het op.

Ik ben helaas verhinderd. Kan ik mijn ticket aan iemand anders doorgeven?

Ja dat kan. Stuur een bericht met de naam van jouw vervanger naar info@dutchlines.nl en wij regelen het.

Ik ben iets verloren! Wat nu?

Vervelend! Stuur een bericht naar info@dutchlines.nl met een duidelijke omschrijving of foto van jouw verloren voorwerp en we gaan op zoek!

Mijn vraag staat er niet bij.

Mail jouw vraag naar info@dutchlines.nl en je krijgt zo snel mogelijk antwoord.

Veelgestelde vragen